トップページ > はじめてのお客様

はじめて当店をご利用するお客様

この度は数あるサイトの中から当店をお選び下さり誠にありがとうございます。
当店でより快適にお買い物を楽しんで頂くのに、下記の項目を呼んで頂きますようよろしくお願い申し上げます。

買い物から配送までの流れにつきまして

当店でご注文頂いてから配送までの流れは下記のようになっております。

  1. 1.ご注文<注文は24時間承ります>
  2. 2.ご注文確定後自動配信メールが届きます。
  3. 3.当店より金額確定メールが届きます。<金額確定メールはご注文後の翌営業日に送信されます>
  4. 4.配送<配送は長期休暇を除く平日のみ行っております>

ご注文に関して

当サイトで買い物を楽しむ際にはあらかじめ会員登録を済ませておきますとスムーズなお買い物ができます。
※会員登録をしなくてもご購入は可能です(PCサイトのみ)
会員登録する

送料につきまして

一部の地域を除き全国送料無料で御座います。( 北海道・沖縄・離島は送料1000円+税 )

配達までの目安

配達の目安につきましては、お手数ですが日本郵便のホームページからご自身でお調べ下さい。
下記のURLをクリックすると日本郵便のホームページに飛びます。
日本郵便ホームページ
http://www.post.japanpost.jp/deli_days/
差出元の郵便番号は【341-0035】と記入して下さい。

運送業者につきまして

運送業者は日本郵便です。

各種手数料につきまして

代金引換手数料
500円+税
銀行振込手数料
各金融機関の規定によります。

支払方法につきまして

当店では以下のお支払方法がご利用頂けます。

代金引換
ご注文メールを確認後、通常3日以内に発送致します。お届けに伺う配送業者へ直接お支払いください。
※代引き手数料が別途必要です(540円)
商品到着時【商品代金 + 送料 + 代引手数料】をお支払いください。
クレジットカード
決済確認後、通常3日以内に発送致します。
対応カード会社(JCB/AMEX/VISA/Master/DC)がご利用頂けます。
※ お支払い手数料はお客様負担でお願い致します。
銀行振込
振込先は以下の口座によろしくお願いします。
【ジャパンネット銀行】
【すずめ支店】
【普通口座】
【7673946】
【(カ)アクティブ】
※振込名義人は、注文者と同じ名前で振込されなければ確認が取れません。
注文者とは別の名義人を利用する場合、必ずご連絡下さい。
ご入金確認後、通常3日以内に発送致します。
時間帯によっては翌営業日の確認となりますので、お急ぎの場合はご注意ください。
お振込み手数料はお客様負担でお願い致します。
ご注文頂きました日から1週間経ってもご入金が確認できない場合、注文がキャンセルになりますのでご了承下さい。

返品・交換につきまして

お客様都合の場合
商品に破損・損傷・故障等がない限り、返品・交換は承っておりませんのでご了承下さい。
※パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。 ( 画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問い合わせください。TEL: 03-6458-0534)
商品不備の場合
梱包には万全を期しておりますが、万が一商品に、配送中の破損・損傷・故障や注文した商品と違う場合は当店の営業時間内にお電話頂けますとご対応出来ます。メールでも可能で御座いますので電話が繋がりにくい時などご利用下さい。
※返品や交換に掛る送料はこちらで負担致します。
返品・交換できる期間はどのくらいですか
商品到着後から1週間以内です。

サイト以外の注文はできますか

ご注文はサイトからのみ承っております。メール、FAXでの注文は受け付けておりませんのでご了承下さい。

どのような梱包で送られてくるのか知りたい

配送中による商品の破損・損傷・故障などを防ぐ為、商品を梱包シートで包む等の当店規定による梱包水準で発送致します。

届いた商品が破損してましたがどうすればいいですか

梱包には万全を期しておりますが、万が一商品に、配送中の破損・損傷・故障や注文した商品と違う場合は当店の営業時間内にお電話頂けますとご対応出来ます。メールでも可能で御座いますので電話が繋がりにくい時などご利用下さい。
※返品や交換に掛る送料はこちらで負担致します。

商品画像と全く違うものが届きましたがどうすればいいですか

商品到着後、すぐ当店にご連絡下さい。交換商品を即日発送致します。

注文した商品を間違えましたどうすればいいですか

電話またはメールにてキャンセルを承っております。(TEL 03-6458-0534)

サイトに無いカーパーツが欲しい場合はどうすればいいですか

当店では豊富に商品を取り扱っておりますが、サイトに商品を掲載するまでに時間が掛りますので、一度お問い合わせ頂けますとサイトに掲載の無い商品もご購入頂けます。

商品の取付が出来ません。どうすればいいですか

商品の取り付けに関しましては当店では責任を負う事が出来兼ねてしまいますので専門店にご確認下さい。

A.C.Vショップのサービス

どこでも送料無料
一部の地域を除き多数の商品を送料無料でお届けします。(沖縄・離島は 別途1,000円+税 頂きます)
翌日配送・配送日指定
12時までのご注文は関東圏内であれば、翌日の配送が可能です。配送先・配装備の指定も出来ます。
豊富な品揃え
毎月の新商品入荷や、他店にはない当社オリジナル商品を多数揃えております。
困った時の電話対応
お手持ちの車に商品が取付けられるか、取付け方が分からない場合でも、営業時間内であればスタッフが電話対応致しますので安心して購入できます。(営業時間&nbsd;11時~17時)